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大咖谈“互联网+高校物业管理”

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:129

中國物業新聞網訊:

高校智慧物業建設是朝著平安校園、智能校園、環保校園、綠色校園、高效校園方向發展,解決學校除教育外的其他服務,讓學校專註於教育。目前,智慧物業建設面臨著新的挑戰,需要將以前避而不談的話題,通過以標準化為基礎的智慧物業能夠實現公平公正、公開透明、便捷操作。對於物業服務企業來說,整合高校優勢資源,探索“互聯網+高校物業”發展道路和模式是一項長期、復雜的任務,面臨諸多挑戰。在發展高校智慧物業的同時也帶來諸多機遇。     企業如何通過延伸的服務,創造出更多的服務項目和內容,為客戶提供更多價值。本刊特采訪瞭部分在“互聯亞洲圖片小說網+高校物業管理”領域有獨到見解的專傢、企業傢,將他們的創新思維模式與讀者共享。     (揚州市住房保障和房產管理局副調研員、揚州市房地產業協會副會長兼秘書長)     魏旦晨:“互聯網+高校”,怎麼加?     本刊記者:“互聯網+高校物業管理”,您認為可以怎麼加?     互聯網www.黃色網站.com是近兩年來一個高頻率的詞,在各行各業特別是在傳統行業內引發瞭深入的探討和研究。我們應該如何利用互聯網思維,使物業管理行業走出發展的困境;如何利用互聯網技術實現物業管理行業的轉型發展,構建新型物業管理服務模式是當下值得我們深思和探討的重點課題。     談到高校物業,它是對教學科研行政用房、公共設施、學生公寓、教師宿舍等設施進行規范化、社會化、專業化的物業管理,為高校提供多層次、全方位的優質服務,從而改變學校的辦學條件,適應學校長遠發展的需要。其管理的主要目標是為高校師生創造一個良好的教學環境,協助提高學校的對外形象,具有一定的政治任務。學校一般占地面積廣,活動場所多,校園環境要求高,各種設施設備維護難度大,因而需要投入更多的人力和物力。     高校物業由於起步晚,加上本身由後勤轉型而來,改革的體制正在逐步的完善,高校物業管理機構一般由學校任命,管理權限由學校確定,難免受到行政管理體制的制約,難以與市場化真正地接軌。高校職工一直無償地得到瞭高校的後勤保障,對有償服務還需要進一步的探索。高校物業也不同於一般地商業物業,隻能呈現出不成型的有限的市場運作機制,整個校內市場並未完全走向社會的開發。這些都是高校物業有別於一般商住物業的獨有特點。     “互聯網+”是行業轉型發展的新途徑,高校物業管理是物業管理行業拓展的新業態。    久久桃花綜合桃花七七網 我認為互聯網技術下形成的社會消費市場,與物業管理行業緊密相連。高校物業管理的業主是教職工和在校大學生,物業服務企業可以根據學校服務的項目,服務標準的要求,以及師生員工的消費層次,開展多元化多層次的經營服務。同時,也應該利用技術手段加快自動化智能化的建設,從而降低人力成本,利用科技手段降低人工成本增加盈利。     然而,探索“互聯網+高校物業管理”的模式是一項長期而復雜的任務。我們隻有共同研究探討解決改革中遇到的問題,借鑒以往的經驗和教訓,發揮整個行業的力量,“互聯網+高校物業管理”的融合才能成為可能。     (重慶新大正物業集團股份有限公司副總裁)     廖才勇:“互聯網+高校”,怎麼加?     本刊記者:隨著“互聯網+”被寫入政府工作報告,在各行各業的不斷運用發展,智慧化發展成為瞭時代的潮流,智慧物業發展也成為物業管理行業的重要發展方向之一。那麼,貴司在智慧物業方面是如何做的?目前有哪些經驗、成績可分享?     做高校智慧物業有一個基本的思路:智慧物業建設是朝著平安校園、智能校園、環保校園、綠色校園、高效校園方向發展,解決學校除教育外的其他服務,讓學校專註於教育。我們要充分利用互聯網技術提升客戶體驗,提高服務質量。     高校智慧物業建設要把管理標準化作為發展基石,對專業資源進行集約化管理,對供應鏈資源進行平臺化整合,為師生提供觸手可達的一站式服務,同時將信息化建設要輕資產化,不增加學校或企業額外的負擔。     新大正物業高校智慧物業建設的管理部標準主要體現:崗位工作標準化;工作流程標準化;表單表格標準化;勞動績效標準化。概括來講,即兩個集成,一個服務。     專業化集成:智慧高校物業建設,有利於專業資源集中,未來各專業資源通過智慧物業平臺進行統一調配。     產業鏈集成:集成圍繞高校物業管理的供應鏈單位,對供應鏈資源進行平臺化整合,加強高校物業主體話語權。     觸手可達的服務:為服務主體提供方便快捷的獲取服務渠道。     智慧物業建設面臨著新的挑戰,需要將以前避而不談的話題,通過以標準化為基礎的智慧物業能夠實現公平公正、公開透明、便捷操作,但同時也帶來諸多機遇,通過延伸的服務,創造出更多的服務項目和內容,為客戶提供更多價值。     (中國教育後勤協會副會長、教育後勤協會物專會主任)     朱寶銅:開放市場,讓高校物業更專業     本刊記者:高校物業管理的起步發展背景讓高校物業管理實現市場化運作困難重重,在後勤管理、物業管理越來越市場化的發展趨勢下,受制於舊有制度和現有條件的高校物業管理該如何開放市場,讓管理更專業?     從1999年到現在,高校後勤社會化改革經歷一個非常曲折的過程。盡管如此,就當前高校後勤社會化改革的局面來看,我們可以說這個改革到瞭一個良性發展的階段。     雖然,目前很多高校的後勤資源已經外包給社會企業,但這個市場依然很大。所以,我們仍然非常歡迎社會企業積極參與到高校後勤事業中來。另外,已經參與到高校後勤事業中的企業還沒有將自己的最大優勢發揮出來,還沒有幾個特別優秀的企業站在高校後勤市場的前方引領這個市場。參與進來的企業良莠不齊,這不利於高校後勤資源的優化配置,優勝劣汰的過程仍然在繼續。     我們對參與進來的企業也抱有一些希望:希望企業進來以後一定要認真的做好物業管理服務工作;希望企業協助政府部門以及行業組織做一些市場秩序建立的工作;希望物業服務企業傢更有前瞻性的眼光。     很多企業在高校後勤中的工作確實起瞭引領作用,比如在節能、信息化等方面。但還有很多需要繼續努力的地方。我們看到很多先進技術,這些技術如何整合到高校後勤管理中來,需要我們共同探索。     抓住機遇,迎接新時代。在互聯網蓬勃發展的時代,我們應當把握這個機會,借力互聯網,將我們的高校後勤事業真正做好。     (山東點服軟件有限公司總經理、濟南趣途環境科技有限公司董事長)     薑健:智慧校園裡的智慧回收     本刊記者:作為智慧物業管理的一大部分,綠色物業管理也越來越得到各方的關註和重視。在高校智慧物業管理中是如何實現“綠色校園”的?     用創新驅動的手段實現造福人類目標的共同體。     目前,應對垃圾問題主要是做到垃圾的減量化、無害化、資源化。垃圾資源化的主要方式是廢品回收再利用,為此形成瞭廢品回收行業。據不完全統計,中國廢品回收行業的人數超過瞭一千萬人,每年創造的產值超過瞭兩千億。可見這是一個巨大的市場空間,廢品回收行業有很大的潛力可挖。     我認為綠色校園可以是智慧校園的一部分。在校園垃圾清理環節中,山東點服軟件研發瞭一款新型垃圾回收產品——點點回收。這款產品是一個智能回收箱,包括:磁卡識別,條碼打印,重量監測,箱滿報警,無線通訊,觸屏操作等六大功能。通過手機微信掃描其上的二維碼,或者通過刷磁卡的方式即可登錄點點回收系統。登錄系統後,選擇廢品類別,比如塑料瓶、玻璃瓶、廢紙箱等,系統會自動打印一個條形碼。把條形碼粘貼到廢品上,智能回收箱通過掃碼會自動打開,將廢品放進箱子。廢品投放箱顯示屏會顯示廢品的投放量、單價、總金額。確認後,一次廢品投放完成。我們公司每天都會對垃圾箱裡的廢品進行分揀回收。分揀確認之後,通過微信支付將廢品的價錢轉到學生的微信賬戶上。     相較於傳統的上門回收廢品方式來說,這種方式首先大大提高瞭廢品回收率。我希望點點回收能夠為物業服務企業、學校、學生帶去價值,每年少砍伐幾棵樹,為我們的環境可持續發展做一點貢獻。     (遞易(上海)智能科技有限公司副總經理)     馮傑:讓高校物流更智慧     本刊記者:“互聯網+”的發展,促生瞭智慧快遞,也讓O2O更加深入到人們生活的方方面面。高校快遞終端在“互聯網+”趨勢下是怎麼做的呢?     高校快遞配送主要有三種方式:快遞公司獨立門面,小推車或者貨車,占據人行道擺地攤。這三種方式存在很多問題,比如管理混亂,容易引發校內治安問題;快件包裹亂擺亂放,造成校內環境臟亂差;派件員無序擺放快遞容易造成快件丟失等。那麼,如何提高快遞末端配送客戶滿意度,降低快遞末端配送成本,讓大學生輕松購輕松取,同時協助高校搞好校園環境,解決快遞公司成本高昂,營收微薄的難題呢?     遞易科技探索出瞭高校快遞終端配送一站式解決方案:在高校內建立一個24小時自助取件區,全場景監控,並配一個人工區域。人工區域,主要處理一些大件、寄件,以及需要收費的快件。     將“人工+智能”的模式應用在快遞末端配送上。實際解決瞭校園快件亂堆亂放造成的校園環境臟亂差問題;解決瞭取件繁瑣的問題,節省時間,方便快捷;幫助快遞電商降低瞭派送成本問題,並統一瞭一個標準化的派送流程。     遞易科技通過自身上承學校和學生,下啟快遞電商的系統,使得校方在管理上更加安全智能,學生使用上更加便捷易用,杜絕瞭快遞業務在高校盛行而有的諸多潛在隱患。為瞭更好地服務學生和學校,我們還提供瞭大量的勤工儉學、學生兼職崗位,讓學生不出校門就有一個自我鍛煉的平臺,積極配合校方的一些管理要求,與校方共創一個良好的快遞末端配送環境。